Une nouvelle initiative communautaire verra le jour en janvier 2026 dans la région de Coaticook : le projet Espoir Maison, mis sur pied par Madame K – Entretien ménager. L’entreprise offrira jusqu’à quatre visites gratuites à des personnes vivant une période éprouvante — anxiété, deuil, surcharge, épuisement ou toute situation fragilisante.

Le projet repose entièrement sur le bénévolat, une démarche personnelle initiée par une jeune femme ayant fondé son entreprise d’entretien ménager il y a à peine un an.

Derrière Madame K se trouve Kassandra Guimond, originaire de Coaticook et mère de quatre enfants. Elle explique les grandes lignes du projet Espoir Maison :

Elle a choisi de consacrer deux après-midis par mois à offrir gratuitement ses services à ceux qui ont besoin d’un coup de pouce ponctuel. Elle offre donc un service de ménage ou de léger désencombrement, et propose d’apporter elle-même les objets dont les gens souhaitent se départir vers un centre de revalorisation ou un organisme, tels qu’une ressourcerie ou le centre d’action bénévole.

Un projet né d’épreuves personnelles

 L’idée du projet a germé à partir de ses propres expériences, alors qu’elle a traversé plusieurs périodes difficiles : le suicide de sa meilleure amie, la perte d’autres proches par suicide et plusieurs épisodes de dépression, dont des dépressions post-partum. Ces épreuves, aussi douloureuses soient-elles, ont fait naître en elle une sensibilité aux fragilités des autres. Dans le silence de ses combats intimes, elle a découvert le désir de semer un peu de lumière et de réconfort dans la vie de ceux qui traversent des épreuves.

Elle se souvient à quel point un foyer rangé représentait alors un véritable soulagement mental : « Voir mon environnement propre m’a aidée à mieux dormir le soir », confie-t-elle. Elle reçoit d’ailleurs fréquemment des commentaires positifs de la part des clients chez qui elle offre ses services rémunérés, plusieurs affirmant que son travail leur a allégé l’esprit.

Constatant que d’autres vivent des défis similaires, elle a eu l’idée de se lancer dans ce projet après avoir longuement réfléchi à la meilleure façon d’aider les autres.

Cliquez ici pour remplir le formulaire de liste d’attente. 

Un défi : répondre à une demande déjà importante

Selon Mme Guimond, l’un des principaux défis sera de gérer équitablement les demandes, même si, pour elle, toutes les situations sont importantes. Une liste d’attente est déjà en place et aucune preuve ni diagnostic n’est exigé : une simple demande accompagnée d’une brève explication suffit. Les proches peuvent également contacter Mme Guimond pour faire le lien.

Elle collabore déjà avec la Maison de la Famille de Coaticook, et la Maison de la Famille de Cookshire l’a également approchée pour lui fournir une liste de personnes dans le besoin.

Pourquoi avoir décidé de limiter à quatre visites par personne ?

Pour l’instant, Mme Guimond est seule dans son entreprise et ne reçoit aucun financement. Elle assume elle-même le coût des produits ménagers et de ses déplacements. Bien qu’elle souhaite prioriser la MRC de Coaticook comme elle est native du coin, elle accepte aussi de se rendre à Cookshire, Sherbrooke et Ayer’s Cliff.

Une première année test avant d’aller plus loin

Le projet Espoir Maison amorce une première année d’expérimentation en janvier prochain. Mme Guimond souhaite évaluer son fonctionnement avant d’envisager une expansion ou des collaborations plus formelles avec les organismes de la région. Comme elle est seule à porter le projet, elle préfère avancer une étape à la fois.

Est-ce qu’elle souhaite prendre des bénévoles sous son aile?

Les personnes souhaitant offrir du temps, du matériel ou une forme de soutien peuvent la contacter directement pour voir comment contribuer. Elle encourage tout de même d’autres compagnies d’entretien ménager à se joindre à son projet si elles sont en mesure de fournir les produits ménagers lors de leurs services bénévoles.

À moyen terme, elle n’écarte pas l’idée de lancer une campagne de sociofinancement, notamment en créant une page GoFundMe, afin de couvrir ses frais de matériel — comme les produits ménagers — ainsi que ses déplacements, tout en maintenant un service entièrement gratuit et bénévole. Pour l’instant, elle ne sollicite toutefois pas de dons financiers.

Le plus grand défi pour janvier sera la gestion de la liste de demandes :

Avec Espoir Maison, Kassandra souhaite avant tout redonner du souffle à ceux qui en manquent. Un geste humble, et qui, dans bien des vies, pourrait faire toute la différence.